Bij het maken van deze website zijn duizenden uren besteed om het bekijken, zoeken en bestellen van producten voor u zo eenvoudig mogelijk te maken.
1. Bekijken van producten.
U kunt links klikken (linkermuisknop) op het huisdier van uw keuze.
Dan klikt u op het onderwerp, vaak direct te herkennen aan de foto.
Als u het product gevonden heeft, klikt u op "Meer informatie" of op de foto van het product, waardoor u alle informatie van het product te zien krijgt en de mogelijke maten.
Ook hier kunt u op de foto van het product klikken, waardoor u de foto extra groot te zien krijgt. (Als u terug wilt klikt u ergens op de foto) Tip: Bovenin uw beeldscherm ziet u precies waar u op de website bent. (Voorbeeld) U bevindt zich hier: Home>> Poezen en katten >> slapen en rusten>> Manden
2. Bestellen van producten.
Als u het product gevonden heeft kunt u bestellen door het gewenste aantal in te vullen en op "Bestellen" te klikken. U ziet nu het product rechts bovenaan in de winkelwagen verschijnen. U kunt nu kiezen tussen "Verder winkelen"en "Naar Kassa". Verder winkelen.
U klikt op "Verder winkelen"als u meer producten wilt bestellen. De bestellingen die u heeft gedaan blijven in de winkelwagen staan.
3) Betalen van producten.
Als u klaar bent met winkelen klikt u op  bij winkelwagen.
Nu ziet u een overzicht van de door u bestelde producten met foto. U klikt nu op "Naar Kassa" 3.1) Afrekenen bestaande klant:
Als u al eerder via onze website iets heeft besteld, vult u uw e-mailadres in en wachtwoord in. Ons systeem bewaard uw gegevens, zodat u snel en eenvoudig kunt afrekenen. U kiest de gewenste betaalmethode (of afhaal) bij selecteer en klikt op "Doorgaan" . U ziet nu een overzicht van uw bestelling. Indien dit correct is klikt u op "Bevestigen" en uw bestelling is voltooid. Binnen een paar minuten ontvangt u een bevestiging op uw e-mailadres. Tip: Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op"Wachtwoord vergeten en vul uw e-mailadres in. U ontvangt dan binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord per e-mail. 3.2) Afrekenen nieuwe klant:
U klikt nu op "Nieuwe klant". Wij verzoeken u de benodigde gegevens in te vullen, zodat wij uw bestelling snel en correct kunnen verwerken. Vanzelfsprekend worden deze gegevens alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling. Als u klaar bent klikt u op "Doorgaan".
3.3) Verzendwijze.
U kunt nu kiezen tussen afhaal of bezorging. Na uw keuze klikt u op "Doorgaan". 3.4) Betaalwijze.
U kunt kiezen uit:
1. Betalen op rekening (Betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Orderbedrag maximaal Euro 250)
(momenteel enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten)
2. Ideal- Telebankieren
3. Overmaken per bank of giro
4. Onder rembours
5. Contant bij afhalen product in Drunen
6. Creditcard / PayPal 1. Betalen op rekening (Ontvang uw bestelling en betaal na 14 dagen).
Via Klarna (zie: http://klarna.com/nl/particulier/klarna-factuur) kunt u bij ons 14 dagen op rekening afrekenen. U krijgt dan uw bestelling vóórdat u heeft betaald en de factuur zit bijgevoegd in uw bestelling. De betaling hiervan dient u binnen 14 dagen aan Klarna te voldoen zoals aangegeven op de factuur. Uw order mag maximaal een waarde hebben van € 250,-. Door deze betaalmethode te kiezen gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Klarna.
Let op: Vul uw gegevens naar waarheid in en zo compleet mogelijk. Op basis van uw gegevens word gekeken of u als persoon de mogelijkheid krijgt om via Klarna 14 dagen op rekening te betalen. Dierenvilla.nl is niet verantwoordelijk wanneer deze betaalmethode voor u door Klarna wordt geweigerd en wij bieden u dan een alternatieve betaalmethode aan.
2. Ideal telebankieren.
Dit is een snelle en veilige manier om via uw eigen bank het geld over te maken. U betaald dan in uw eigen bankomgeving en de betaling wordt meteen verwerkt.
3. Overmaken per bank of Giro.
U ontvangt, nadat u de bestelling op de volgende pagina heeft bevestigd een e-mail met onze bankgegevens. Zodra uw betaling (controle dagelijks) voor ons zichtbaar is, zullen wij uw bestelling zo snel mogelijk aan u verzenden. Verwerking bij telebankieren is 1 tot 2 werkdagen.
4. Onder Rembours.
Dit houdt in dat u betaald aan de bezorgdienst per levering. De bezorgdienst rekent hier een bedrag extra voor. U ontvangt een e-mail ter bevestiging, waarbij wij u vragen akkoord te geven per e-mail voor rembours. Na ontvangst van uw bevestiging zal uw bestelling zo snel mogelijk aan u verzonden worden.
5. Contant bij afhalen product in Drunen
U kunt uw bestelling afhalen bij het afhaalcentrum, waar zich tevens de showrooms bevinden. Hiervoor zijn wij 6 dagen per week geopend. Wij verzoeken u vooraf te bellen of uw bestelling voorradig is en verzoeken u contant te betalen.
6. Creditcard / PayPal
Kiest u voor PayPal dan kunt u betalen met uw Creditcard. PayPal accepteert Mastercard, Visa en American Express. Als u een PayPal rekening heeft kunt u natuurlijk kunt u ook betalen met het tegoed dat u heeft op deze rekening. Openeningstijden: Maandag t/m Vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur en zaterdags van 09:00 uur tot 13:30 uur. (Adres: Albert Einsteinweg 28, 5151DL Drunen NB).
Als u uw keuze gemaakt heeft klikt u op "Doorgaan". U ziet nu een overzicht van uw bestelling en het totaalbedrag. Indien dit akkoord is klikt u op bevestigen en uw bestelling is verwerkt. U ontvangt nu binnen een paar minuten een bevestiging. Tip: Heeft u vragen of advies nodig zijn wij voor u bereikbaar tijdens kantooruren op telefoonnummer 0416-383221 en na kantooruren op 06-42607584.
Ook kunt u een e-mail sturen naar info@dierenvilla.nl en zullen u zo snel mogelijk beantwoorden. Wij wensen u veel plezier op http://www.dierenvilla.nl/
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenvilla
|
13 bezoekers online.
